Infolinia Banku Pekao
Infolinia produktowa:
0 801 365 365
(42) 68 38 232
Obsługa kart płatniczych:
0 801 324 324
(42) 68 38 324
(22) 59 12 324
Zastrzeganie kart płatniczych:
0 800 120 016
(42) 68 38 316
(22) 59 12 316
Obsługa Pekao24
0 800 380 380
(42) 68 38 380
Obsługa PekaoFIRMA
0 801 666 555
(22) 591 23 23
Infolinia i Obsługa Klientów Domu Maklerskiego
0 800 105 800
(22) 591 22 00
Biuro reklamacji
(22) 524 6988
(22) 524 6988
September 13th, 2010 , 5:04 am
Brak jasnej informacji dotyczącej infolinii. Dużo numerów infolinii dla kart płatniczych nawet dwie – niezależne ale nie ma ani jednej informacji o ogólnej infolinii dla klientów lub nowych klientów. Kiedyś jako klient banku miałem problem i musiałem wykonać kilka telefonów ponieważ na infoliniach mi nie pomagano i kierowano pod inne numery które w dodatku “pracowały” tylko w określonych godzinach. Może warto wzorem innych banków uruchomić ogólną całodobową infolinię z centralnym numerem i możliwością przekierowania przez konsultantów w bardziej skomplikowanych przypadkach, tym bardziej że dużo ludzi podróżuje lub przebywa w różnych strefach czasowych zaś różne sytuacje zdarzyć się mogą o różnych porach…….